China Net Auto, 8 월 15 일 (기자 Wang Yidong), China Net Auto Quality Complaint 플랫폼 (https://315.auto.china.com.cn/zlts/complaint-list.html)은 Car Ex Exper exer에 대한 많은 Donggeng EV EX1 Pro 1 Pro Ener Ex1 Pro에 대한 불만을 연속적으로 받았다 . 리포터의 통계에 따르면, 단지 하루 만에 위의 불만의 수는 20 개 이상 증가했습니다. 출판 당시에는 불만이 여전히 증가하고있었습니다 ...
"저비용 사설 토토 기계"가 장착 된 프로모션과 일치하지 않으며 고객 서비스는 다른 버전을 말합니다
불만 소유자 중 한 명인 Wang은 기자들에게 올해 5 월 28 일에 Dongfeng EV Ever Ex1 Pro Model (Tiger Yao 버전 럭셔리 모델)을 예약했다고보고했다. 사설 토토 소유자의 설명에 따르면, 실제로 얻은 차량의 주요 인터페이스 화면의 왼쪽 영역에 5 개의 터치 기능 지점이 있습니다 (오른쪽 영역에는 멀티미디어, 무선, 차량 전원 디스플레이 및 공식 홍보에 언급 된 4 가지 기능이 있습니다.
Wang : 실제 사설 토토의 주요 인터페이스와 공식 매개 변수 구성 테이블 및 홍보 포스터는 분명히 일치하지 않습니다. 또한, 그녀는 차량에 포함 된 전체 차량 구성 목록에는 "저비용 사설 토토 기계"가 표시되어 있다고 강조했습니다.
그런 다음 Wang은 Dongfeng EV Car 소유자 그룹 중에서 올해 4 월에서 6 월까지 사설 토토를 픽업 한 모든 Dongfeng New Energy Ex1 Pro 모델에는 위의 문제가 있었고 "저가 사설 토토 기계"가 장착되어 있음을 발견했습니다. 불만 소유자에 따르면, 이러한 유형의 사설 토토 시스템은 작동하기에 불편하고, 터치하기에 무감각하며, 휴대폰에 연결 한 후 빈번한 지연 및 단절과 같은 문제가 있습니다.
더 수수께끼는 사설 토토 친구에 의한 조사를 통해 "올해 6 월 말에 언급 된 동일한 모델의 주요 인터페이스는 이전의 '저가 사설 토토 기계'디스플레이 메인 인터페이스와 분명히 다르지만, 공식적인 차량의 주요 인터페이스와 일치합니다 주인은 꽤 화가났습니다. "동일한 구성과 동일한 가격, 왜 사설 토토 기계가 '저비용'인가?"
사설 토토 소유자의 불만은 다음과 같이 말했습니다 : 위의 증거는 2022 년 4 월부터 Dongchang Zilian Company가 조립 한 Dongfeng Ex1 Pro 모델에 사설 토토 소유자의 손에 두 가지 유형을 포함한다는 것을 증명할 수 있습니다. "저비용 사설 토토 기계"와 "고비용 사설 토토 기계"와 "고비용 사설 토토 기계"가 포함되어 있지만 "고가의 제품 매개 변수는"공식 사설 토토 기계의 기능 설명을 보여줍니다. 또한, "저렴한 사설 토토 기계"차량을 제공하기 전에 Dongchuang Zilian Company는 사설 토토 소유자의 대다수에게 모든 형태의 사설 토토 기계 교체를 Ex1 Pro 모델에 대해 발표 한 모든 홍보 비디오를 알려주지 않았습니다.
이에 대한 응답으로 Wang은 Dongfeng EV 고객 서비스에 연락하여 "고객 서비스는 다른 버전이 있다고 말했지만 소유자는이 설명에 영향을 미치지 않았다고 말했다.
이 시점에서, 사설 토토 소유자는 Dongchang Zilian Company가 열등한 제품을 우수한 제품으로 사용하고, 사설 토토 소유자에게 차량을 배달하기위한 공식적인 홍보와 불일치 한 "저비용 사설 토토 기계"를 사용하여 잘못된 선전으로 의심되었다고 불평했습니다. "Dongchang Zilian Company의"대형 "접근 방식은 미리 설명하지 않았고 나중에 설명하지 않은 소비자를 분개 한 느낌을주지 못하게했습니다. 우리는 Dongchang Zilian Company가 답장을 제공하고 해결책을 제시 할 것을 강력히 요구했습니다! 우리는"저비용 사설 토토 기계 "가"고고있는 사설 토토 기계 "로 교체 될 것을 강력히 요구했습니다!"
Dongfeng EV 사기에 대해 불평하는 대규모 사설 토토 소유자에 대한 응답으로, 기자는 Dongfeng EV에 연락했으며 고객 서비스 직원은 관련 문제를 확인할 것이라고 만 언급했습니다. 나는 기자가 가까운 시일 내에 비슷한 불만을 접수했는지 여부에 대해 기자가 제기 한 질문에 대답하지 않습니다.
변호사는 Dongfeng Company가 허위 진술을 할 수 있고 선보다 열등한 행동을 할 수 있다고 말했습니다
이와 관련하여, 기자는 또한 Henan Dahe Law Firm의 변호사 Wang Yongjian과 협의했습니다. 사설 토토 소유자의 피드백에 따르면 Dongfeng Company는 사설 토토 판매 과정에서 허위 진술을 가지고 있으며, 좋은 성명서를 가지고 있습니다! 공식 홍보 또는 사설 토토 구성 목록에서든, 사설 토토 컴퓨터 시스템에 있어야하는 지능형 상호 연결 시스템을 보여 주지만이 기능은 일부 전달 된 모델에는 존재하지 않습니다.
새로운 에너지 차량 시장의 지속적인 발전과 함께, 새로운 사설 토토 제조 세력의 지속적인 출현 외에도, 많은 전통적인 사설 토토 회사도 새로운 에너지 트랙에 합류했습니다. Dongfeng New Energy에 대한 전반적인 브랜드 인지도와 시장 성과는 만족스럽지 않았습니다.
그 후, 2017 년에는 Dongfeng Motor와 Renault-Nissan Alliance가 Dongfeng Nissan New Energy Vehicle Co., Ltd.를 설립했습니다.이 중 Dongfeng Motor, Renault 및 Nissan Hold는 각각 50%, 25% 및 25%의 주식을 포함합니다. New Energy Vehicle Co., Ltd. 그러나이 운영은 시장 인식이 낮은 Dongfeng New Energy 차량의 변화를 개선하지 못했습니다.
2020 년까지 Dongfeng Motor는 국내 시장에서 엔트리 레벨 A/B 수준의 새로운 에너지 제품 마케팅을 전문으로하는 Dongchang Zilian (Wuhan) New Energy Technology Co., Ltd.를 설립했습니다. Dongfeng New Energy Ex1 Pro Model은 올해 3 월 19 일 회사가 시작한 새로운 에너지 모델입니다.
또한 Dongfeng EV의 Dongfeng Ex1 Pro가 출시되기 전에 Dongfeng EV의 총괄 관리자는 미디어에 말했습니다. Dongfeng EV New Energy는 낮은 품질과 저가의 제품을 만들지 않습니다. 품질의 거의 가혹한 사설 토토 제조 개념을 준수하고, 사설 토토의 본질로 돌아 가고, 우리 자신의 브랜드에 대한 책임을 져야합니다. Dongfeng Ex1이 시장에서 인식 한 가장 큰 이유 중 하나는 사용자가 제품 품질을 높이 인식하고 있기 때문입니다 ...