토토 랜드.com Xiangyang 9 월 14 일9 월 13 일에 열린 12345 정부 서비스 편의성 핫라인 컨퍼런스에서 Hubei Province는 2 토토 랜드 국가 상을 수상했습니다.
National 12345 정부 서비스 편의성 핫라인 컨퍼런스는 전국의 12345 정부 서비스 편의성 핫라인 간의 연락 및 교환 및 지역 간 협력을 강화하는 것을 목표로하며, 사회 정부의 현대화를 촉진하고 서비스 중심 정부를 구축하는 데 큰 의미가 있습니다. 2017 년부터 국립 12345 정부 서비스 편의성 핫라인 컨퍼런스 (토토 랜드 Conference)는 전국의 도시와 도시에서 적극적으로 참여했으며 12345 정부 서비스 편의성 핫라인의 전국 정상 회담이되었습니다.
올해 이후, Xiangyang City의 12345 토토 랜드은 하루 평균 3,000 개 이상의 부품으로 97%의 완료율로 724,000 건의 전화를 받았습니다. 핫라인은 "누락 된 콜백"메커니즘을 확립하고, WeChat에서 24 시간 온라인 서비스를 만들었고, "본사 + 홈 시트"의 듀얼 트랙 운영을 혁신하고, 서비스 모델을 지속적으로 최적화했으며, 110 핫라인, 효율적인 상호 연결 및 연계를 통해 긴급 조정 연계 메커니즘을 확립했습니다. 작업 메커니즘, 취급의 품질과 효율성을 포괄적으로 개선했으며, 사람들의 요구의 구현과 해결을 촉진하기 위해 여러 가지 조치를 취하고, 특별 교육을 수행하고, 미디어 홍보를 수행하여 인식과 영향력을 높였습니다.
(Ding Xinshuan, 특파원 : Chen Luyang, Jiang Yifeng)